ALINEA Sites
Bisnis Anda Layak Mendapat Lebih dari Sekadar Alamat Online.
ALINEA Sites dirancang untuk memberi organisasi situs web publik yang profesional dan menghubungkannya dengan pekerjaan di baliknya: pertanyaan yang dihasilkan, pelanggan yang dibawa, dan konten yang dipelihara tim.
Mengapa ada di platform
Situs web tidak seharusnya menjadi pulau terpisah.
Bagi kebanyakan organisasi, situs web adalah kesan pertama dan sering kali percakapan pertama. Namun situs itu biasanya dibangun, di-hosting, dan dipelihara terpisah dari semua yang dipakai tim untuk melayani pelanggan. Pertanyaan masuk ke kotak surat lalu disalin manual ke alat berikutnya.
ALINEA Sites dirancang untuk menutup celah itu. Situs publik dan lingkungan manajemen privat adalah bagian dari platform yang sama, sehingga pesan seorang pengunjung dapat menjadi catatan yang bisa ditindaklanjuti tim.
Sisi publik
Apa yang ditampilkan situs web
Profil perusahaan
Siapa organisasi ini, apa yang diperjuangkannya, dan bagaimana cara kerjanya.
Halaman layanan dan produk
Setiap penawaran disajikan dengan jelas, lengkap dengan rincian yang dibutuhkan pengunjung untuk memutuskan.
Portofolio dan galeri
Proyek dan pekerjaan yang telah selesai, ditampilkan dengan konteks yang membuatnya kredibel.
Formulir pertanyaan dan kontak
Formulir terstruktur yang mengumpulkan apa yang dibutuhkan tim untuk menjawab dengan baik.
Sisi privat
Bagaimana tim mengelolanya
Konten dimaksudkan untuk dipelihara dari dalam ruang kerja organisasi sendiri, oleh orang yang paham bisnisnya, tanpa perlu pengembang untuk setiap perubahan. Akses mengikuti peran yang sama dengan bagian platform lainnya, sehingga siapa boleh mengubah apa ditentukan di satu tempat.
- Memperbarui profil, layanan, dan portofolio
- Menerbitkan dan menarik halaman
- Mengatur siapa yang boleh menyunting konten
- Memulai dari templat agar tata letak konsisten
- Menyambungkan domain sendiri
Perjalanan pelanggan
Dari kunjungan pertama hingga proyek terselesaikan
Cara termudah memahami ALINEA Sites adalah dengan mengikuti satu pelanggan.
Menemukan perusahaan
Seorang manajer fasilitas menemukan situs web sebuah perusahaan kontraktor dan membaca layanannya.
Menilai hasil kerjanya
Ia menelusuri portofolio proyek yang telah selesai dan menemukan satu yang mirip dengan miliknya.
Mengirim pertanyaan
Ia menjelaskan lokasi dan jadwalnya lewat formulir kontak.
Pertanyaan menjadi catatan
Pertanyaan itu muncul di ALINEA Business sebagai pelanggan baru, lengkap dengan datanya.
Tim menanggapi
Seorang penanggung jawab proyek ditugaskan, penawaran disiapkan, dan persetujuannya diteruskan di ALINEA Workflow.
Pekerjaan dan penagihan menyusul
Penawaran yang diterima menjadi proyek, dan kemudian faktur, dalam catatan yang sama.
Perjalanan ilustrasi yang menunjukkan hubungan yang dirancang antara situs publik dan modul manajemen.
Kemampuan
Apa yang dirancang ada dalam ALINEA Sites
Halaman profil bisnis
Perkenalkan siapa organisasi Anda dan apa yang dikerjakan.
Presentasi layanan dan produk
Jelaskan penawaran dengan jernih, dengan ruang untuk rincian.
Portofolio dan galeri
Tampilkan hasil kerja dan proyek yang telah selesai.
Formulir kontak dan pertanyaan
Biarkan pengunjung menghubungi tim lewat formulir terstruktur.
Templat situs web
Mulai dari tata letak yang dirancang secara profesional.
Dukungan domain sendiri
Terbitkan dengan nama domain milik organisasi.
Pengelolaan konten situs web
Perbarui halaman dan konten tanpa perlu pengembang.
Terhubung ke alur kerja pelanggan
Arahkan pertanyaan masuk ke pengelolaan pelanggan.
Posisi saat ini
Situs web publik yang sedang Anda baca adalah langkah pertamanya. Layanan situs web untuk pelanggan, termasuk pengelolaan konten dan sambungannya ke modul manajemen, sedang dalam pengembangan, dan pembangun situs web lengkap bukan bagian dari tahap saat ini. Diskusi tentang kebutuhan Anda terbuka.
Merencanakan situs web untuk organisasi Anda?
Ceritakan apa yang ingin Anda tampilkan dan bagaimana pertanyaan ditangani saat ini.