ALINEA SYSTEMS
IDEN

Produk

ALINEA Business

Inti kerja bagi bisnis yang melayani pelanggan. Pelanggan, proyek, dokumen, dan pelaporan dalam satu tampilan kerja.

Seorang pebisnis berjas gelap di meja kayu, bekerja di laptop sambil meraih dokumen yang tersebar di meja.

Tantangannya

Di banyak perusahaan, cerita tentang seorang pelanggan tersebar. Pertanyaan pertamanya ada di percakapan obrolan, penawarannya di lembar kerja, kontraknya di folder seseorang, dan statusnya di ingatan manajer. Tidak ada yang bisa dengan cepat mengatakan apa yang sudah dijanjikan, apa yang sudah diserahkan, dan apa yang masih terbuka.

Untuk siapa

  • Pemilik dan manajer

    Yang membutuhkan gambaran tepercaya tentang pelanggan, komitmen, dan kemajuan.

  • Tim penjualan dan akun

    Yang menindaklanjuti pertanyaan, menyiapkan penawaran, dan menjaga hubungan tetap hangat.

  • Staf proyek dan operasional

    Yang mengerjakan pekerjaan dan perlu konteks pelanggan di tangan.

Peran dalam ekosistem ALINEA

Posisi dalam ekosistem

ALINEA Business adalah inti kerja dalam ekosistem. Ia menyimpan data pelanggan dan proyek yang dirujuk modul lain, sehingga faktur, persetujuan, kebutuhan stok, dan pertanyaan dari situs web semuanya kembali terhubung ke pelanggan dan pekerjaan yang sama.

FondasibersamaBusinessSitesWorkflowNiagaSchoolHRFinanceInventory
Ilustrasi konseptual

Cakupan

  • Data pelanggan

    Kontak, riwayat, dan catatan yang disimpan sekali untuk seluruh tim.

  • Proyek dan pekerjaan

    Lingkup, status, tanggung jawab, dan tahapan untuk setiap pekerjaan.

  • Penawaran dan pesanan

    Jalur yang terstruktur dari pertanyaan hingga pekerjaan yang disepakati.

  • Dokumen

    Berkas yang menempel pada pelanggan atau proyek yang bersangkutan.

  • Pelaporan

    Gambaran tentang peluang, beban kerja, dan hasil.

Hubungan dengan modul lain

  • ALINEA Workflow

    Persetujuan penawaran, diskon, atau perubahan pekerjaan diteruskan dan dicatat.

  • ALINEA Finance

    Tahapan yang selesai menjadi faktur tanpa mengetik ulang data pelanggan atau proyek.

  • ALINEA Sites

    Pertanyaan dari situs web masuk sebagai data pelanggan, siap ditindaklanjuti.

  • ALINEA Inventory

    Bahan yang dibutuhkan suatu pekerjaan dapat dicek terhadap stok.

Langkah berikutnya

Jika informasi pelanggan dan proyek adalah bagian yang paling tercecer, di sinilah percakapan paling wajar dimulai.

Diskusi awal terbuka. Ceritakan kebutuhan Anda, dan kami akan menjelaskan bagaimana modul ini dirancang untuk menjawabnya.

Diskusikan ALINEA Business